Audioconferenza assistita

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Con la conference call assistita un operatore specializzato gestisce e monitora costantemente l’intera audioconferenza.

I partecipanti all’audioconferenza possono connettersi in 2 diversi modi:

  • Dial In, cioè chiamando un numero telefonico;
  • Dial Out, cioè venendo chiamati al proprio numero di telefono dagli operatori.

La conference call può essere anche in modalità mista, con alcuni partecipanti connessi in Dial In, altri in Dial Out.

 

La gestione della conferenza permette di:

  • controllare la qualità delle linee dei relatori prima e durante la conference call
  • richiamare i partecipanti che hanno perso la connessione
  • concordare un messaggio di benvenuto e la musica di attesa personalizzata
  • dare feedback in tempo reale su una linea riservata agli organizzatori
  • inviare il report post conferenza all’organizzatore.

Le conference call assistite prenotate devono essere confermate dal Centro Servizi.

conference call assistita

TIPI DI UTILIZZO

In genere l’audioconferenza assistita è utilizzata per:

• eventi che coinvolgono numeri elevati di partecipanti

situazioni formali particolarmente delicate – come CdA (Consigli di Amministrazione), IR (Investor Relations)

riunioni critiche, che coinvolgono presidenti, amministratori o persone che hanno ruoli importanti in azienda, nell’ente pubblico o nelle associazioni

• quando il cliente vuole la massima affidabilità e sicurezza per il suo servizio.

 

audioconferenza assistita

 

CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO DI AUDIOCONFERENZA ASSISTITA

Possibilità di:

• configurare e personalizzare il servizio in base all’esigenze del cliente

• di registrare nome e cognome del partecipante che sta entrando in conferenza

• attivare una linea separata, fuori dalla conferenza, con gli operatori

• gestire la sessione di domande e risposte (Q&A)

• integrare la Data Collaboration / il Data Sharing, per condividere dei dati su PC mentre si svolge l’audioconferenza

annunciare i partecipanti in conferenza

• comunicare – al solo organizzatore o in conferenza – il numero dei partecipanti

• richiedere all’operatore la lista dei partecipanti connessi

• verificare che un partecipante specifico sia connesso

preavvisare i partecipanti dell’inizio della conferenza

• richiedere una password senza la quale i partecipanti non possono accedere alla conferenza

• mettere in mute tutti i partecipanti lasciando i microfoni aperti solo al relatore (lecture mode)

• creare una conferenza secondaria riservata agli organizzatori e ai moderatori dell’evento (subconference)

 

Per le tue Conference Call internazionali, c’è la possibilità di ridurre i costi per i partecipanti utilizzando Local Connection e Numeri Verdi

Local Connection e Numeri Verdi

 

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